POP800在線客服系統(tǒng) 3.3.0a官方正式版

　　POP800在線客服系統(tǒng)是一款基于網站客服人員與網站訪客進行實時溝通與交流的通訊軟件，對正在訪問的訪客發(fā)起主動對話，化被動等待咨詢?yōu)橹鲃愉N售，是企業(yè)進行網絡營銷與推廣、提升企業(yè)形象、幫助企業(yè)創(chuàng)造新客戶，留住老客戶的高效工具。

　　軟件功能：

　　支持多個平臺登陸

　　POP800客服支持PC版、IPhone、Android版，為您搭建更廣闊的溝通平臺。

　　實時監(jiān)控網站動態(tài)

　　通過訪客上線提醒、來源跟蹤、來訪時間、訪問軌跡實現(xiàn)對訪客的全方位動態(tài)監(jiān)控，幫助企業(yè)分析產品的關注如何，為企業(yè)產品營銷提供幫助指導。

　　營銷分析與診斷

　　全面詳盡的統(tǒng)計幫助分析訪客信息，為企業(yè)營銷推廣提供判斷條件和科學依據。功能包括訪問量的統(tǒng)計、客戶的統(tǒng)計、客服的統(tǒng)計三大方面。

　　多站點管理

　　系統(tǒng)可以在一個平臺下管理多個網站，同時，這幾個網站又 擁有個性化設置，獨立數據分析。讓擁有多個網站的您，管理上面變得更加輕松!

　　防騷擾設置

　　對于一些惡意的訪客，可以加入黑名單，還可以屏蔽某個IP段，還可以對某個區(qū)域進行屏蔽，讓客服遠離騷擾，提升客服接待質量!

　　訪客智能分配

　　根據客服的在線狀態(tài)和正在接待的訪客數量，自動對訪客進行分配。并提供智能區(qū)域分流，自動分配給歸屬地客服，以便給客服提供更準確的咨詢服務。

　　智能機器人

　　實現(xiàn)自動化，智能化，人性化的機器人自動答疑功能，提供24小時不間斷咨詢服務，節(jié)約用人成本，提高服務質量!

　　多語言多樣式設置

　　支持中、英、繁、日、韓等多國語言，更多語言將陸續(xù)推出，適用于外貿行業(yè)，合資企業(yè)、跨國公司等，讓您的業(yè)務從些走向世界。