蘇寧云信工作臺(tái)-多店接待模式 6.0.5.1a官方正式版

　　      蘇寧云信客戶(hù)端電腦版是一款簡(jiǎn)單易用的客服云信工作平臺(tái)，蘇寧云信客戶(hù)端電腦版是蘇寧專(zhuān)為賣(mài)家們打造的一個(gè)客服軟件，蘇寧云信能夠更好提供客服與客戶(hù)的交流。

蘇寧云信工作臺(tái)-多店接待模式軟件特色

　　1、多會(huì)話(huà)管理，溝通便捷

　　支持多用戶(hù)同時(shí)接入，會(huì)話(huà)記錄快速查詢(xún)。再也不用擔(dān)心漏接客戶(hù)了。

　　2、會(huì)話(huà)轉(zhuǎn)移，提升效率

　　支持會(huì)話(huà)向不同通道，不同個(gè)人等個(gè)性轉(zhuǎn)移，優(yōu)化客戶(hù)接續(xù)，提升客服工作效率。

　　3、會(huì)員、訂單信息，會(huì)話(huà)小結(jié)

　　會(huì)員信息，訂單信息充分展示，會(huì)話(huà)小結(jié)自助設(shè)置，再也不用怕海量訂單來(lái)襲啦。

　　4、服務(wù)監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌控

　　實(shí)時(shí)監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài)，合理分配和利用客服資源