電子商務(wù)流程化運(yùn)營(yíng)

—個(gè)成熟的運(yùn)營(yíng)人員拿到—個(gè)任務(wù)后，需要將這個(gè)任務(wù)的整個(gè)流程梳理出來(lái)，然后 在流程中加人必要環(huán)節(jié)并優(yōu)化方案。

 假設(shè)，某電商品牌要做—個(gè)活動(dòng)來(lái)給微信公眾號(hào)增加公眾號(hào)文章的訂閱量，運(yùn)營(yíng)人 員應(yīng)如何運(yùn)作呢?運(yùn)用流程化思維，運(yùn)營(yíng)人員可以先將整個(gè)活動(dòng)的流程梳理出來(lái)，如圖2ˉl 所示。

基于上述流程，可進(jìn)—步細(xì)化每—個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)置并量化每個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)， 最大化地發(fā)揮各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值,最后實(shí)現(xiàn)提升訂閱量這個(gè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)還要為后續(xù)的 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)做好規(guī)劃，增強(qiáng)用戶(hù)黏性，避免用戶(hù)流失。