電子商務流程化運營

—個成熟的運營人員拿到—個任務后，需要將這個任務的整個流程梳理出來，然后 在流程中加人必要環(huán)節(jié)并優(yōu)化方案。

 假設，某電商品牌要做—個活動來給微信公眾號增加公眾號文章的訂閱量，運營人 員應如何運作呢?運用流程化思維，運營人員可以先將整個活動的流程梳理出來，如圖2ˉl 所示。

基于上述流程，可進—步細化每—個環(huán)節(jié)，設置并量化每個環(huán)節(jié)的目標， 最大化地發(fā)揮各個環(huán)節(jié)的價值,最后實現(xiàn)提升訂閱量這個運營目標。同時還要為后續(xù)的 用戶運營做好規(guī)劃，增強用戶黏性，避免用戶流失。