電商運(yùn)營轉(zhuǎn)化用戶——抓住用戶想獲得優(yōu)惠的傾向

作為電商工作人員,應(yīng)該都知道每年在“雙ll” ‘‘雙12”這種大促活動(dòng)時(shí),銷量都

會(huì)呈直線上升趨勢。靜心細(xì)想，為什么這些平臺(tái)大促活動(dòng)會(huì)越來越火熱?因?yàn)樵谶@種大

促活動(dòng)期間，平臺(tái)會(huì)給予—定的優(yōu)惠力度，商家的打折力度也很大，雙重折扣是用戶平

時(shí)無法享受到的優(yōu)惠。所以，用戶會(huì)抓住機(jī)會(huì)，集中購買產(chǎn)品。

很多運(yùn)營人員就抓住了用戶這種“優(yōu)惠難得’機(jī)不可失”的心理’不定期地開展秒殺、

抽獎(jiǎng)、特惠等活動(dòng),進(jìn)而促進(jìn)很多新用戶轉(zhuǎn)化為老用戶。

利用用戶希求優(yōu)惠的心理，可以衍生出多種形式的活動(dòng),如積分抽獎(jiǎng)、特惠活動(dòng)、

每日簽到、曬單返現(xiàn)、紅包活動(dòng)等。每個(gè)活動(dòng)的優(yōu)勢、注意事項(xiàng)和關(guān)鍵要素等內(nèi)容略有不同。

實(shí)際上，利用用戶希求優(yōu)惠的心理而開展的活動(dòng)還有很多，如微博搶樓活動(dòng)、好評(píng)

返現(xiàn)、關(guān)注微信公眾號(hào)得優(yōu)惠券等。只要是讓用戶有利可閣的活動(dòng)，就有吸引新用戶、

維護(hù)老用戶的作用。