電商運營轉(zhuǎn)化用戶——抓住用戶追求便捷的心理

       隨著生活節(jié)奏的加快，用戶的時間呈現(xiàn)出碎片化的趨勢，越來越多的用戶追求快速、

便捷的購買過程。以前，用戶網(wǎng)購需要打開電腦，輸人想購買的產(chǎn)品，—一對比后再下單。

現(xiàn)在，當(dāng)用戶在微信朋友圈看到一款心儀產(chǎn)品時，可直接通過鏈接進(jìn)人購買頁面，在線

詢問客服產(chǎn)品的詳情，滿意后可立即通過微信支付完成訂單，整個過程非常便捷。

      運營人員應(yīng)通過各種方法為用戶提供便捷的服務(wù)，如把微信購物環(huán)節(jié)、服務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)

移到微信公眾號中，這樣不僅可以節(jié)省用戶的購物時間，也可以讓更多用戶關(guān)注微信公

眾號，便于管理。