中美C2C電子商務(wù)模式發(fā)展外部環(huán)境的比較

商務(wù)模式的創(chuàng)新和選擇離不開具體的外部環(huán)境。在一神環(huán)境下實(shí)踐成功的商務(wù)模 式，換一種環(huán)境，可能就會(huì)“水土不服”。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、信用支付和物流環(huán)境是開展C2C電 子商務(wù)的主要外部環(huán)境，下面逐一作比較。

（一）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境

美國(guó)是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)祥地，占有網(wǎng)絡(luò)商用技術(shù)上得天獨(dú)厚的條件，兼有政府對(duì)其發(fā)展 的鼓勵(lì)與支持，社會(huì)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)甬最早得以應(yīng)用于實(shí)踐，社會(huì)信息化 水平及網(wǎng)絡(luò)普及率位于世界前列。與之相比，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件較為落后。

（二）信用、支付環(huán)境

在信用方面，美國(guó)社會(huì)信用體系較完善，失信成本高，公民普遍具有較強(qiáng)的誠(chéng)信意識(shí)。在支付方面，美國(guó)上世紀(jì)80年代就已經(jīng)建立了全國(guó)性的金融電子化系統(tǒng),上世紀(jì)90年代制定了用于網(wǎng)上支付卡業(yè)務(wù)安全的SET協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，妥善解決了信用卡在電子商務(wù)交易中的'交易協(xié)議、信息保密、資料完整及身份認(rèn)證等問題。

信用卡使用廣泛，誕生了一批優(yōu)秀的基于信用卡的第三方支付平臺(tái),購(gòu)物刷卡消費(fèi)或網(wǎng)上支付并需付服務(wù)費(fèi)亦被廣泛接受，保險(xiǎn)、理賠等金融服務(wù)發(fā)達(dá)。

（三）物流環(huán)境

美國(guó)的物流運(yùn)作效率高、成本低。第三方物流較發(fā)達(dá)，發(fā)展較成熟，出現(xiàn)像UPS.FEX 等知名跨國(guó)物流公司。而我國(guó)的物流運(yùn)作成本高，第三方物流發(fā)展滯后。這可從我國(guó)物 流成本占GDP的比重與物流發(fā)達(dá)國(guó)家的比較中看出。

從上面的對(duì)比分析可以看出，美國(guó)電子商務(wù)實(shí)踐的基礎(chǔ)環(huán)境較成熟,而中國(guó)C2C市 場(chǎng)相對(duì)年輕，處于培育、體驗(yàn)階段;網(wǎng)民收入較低，價(jià)格可能是影響消費(fèi)行為的主要因素。 這些都將一定程度地限定C2C電子商務(wù)模式的創(chuàng)新進(jìn)程和選擇。