網(wǎng)上開(kāi)店的經(jīng)營(yíng)策略

1.具有較高吸引力

網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時(shí)候買(mǎi)家是無(wú)法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的

商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述,這樣才能對(duì)買(mǎi)家有更大的吸引力。如果網(wǎng)店里的商 品照片不夠清晰,描述也很簡(jiǎn)單，是很難得到買(mǎi)家青睞的。

2. 種類(lèi)齊全

網(wǎng)店里的商品種類(lèi)應(yīng)盡可能齊全，更新迅速,把新貨掛到網(wǎng)店的明顯位置，但是不要 為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量，不要因?yàn)樯獠缓枚艞壣县洠绻W(wǎng)店里的商品總是幾 張老面孔,帶給不了別人新鮮感，買(mǎi)家會(huì)看煩的。

3. 售后服務(wù)要周到

賣(mài)出商品后，要在第一時(shí)間和買(mǎi)家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買(mǎi)家發(fā)一封發(fā)貨通知信, 最好能附上包裹單的照片，讓買(mǎi)家能看清楚上面的字跡和具體編號(hào)等信息，讓買(mǎi)家更放 心，也讓買(mǎi)家感到親切，這對(duì)吸引“回頭率”很重要。

4. 重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)

商品網(wǎng)上成交時(shí)，提供平臺(tái)的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi)， 達(dá)成交易后,買(mǎi)賣(mài)雙方都有義務(wù)為對(duì)方做信用評(píng)價(jià),高信用度對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要， 所有買(mǎi)家都會(huì)以信用度來(lái)選擇是否買(mǎi)此店的商品。

'5.誠(chéng)信第一

在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)，最主要的就是誠(chéng)信。在網(wǎng)上,每個(gè)賣(mài)家都有一個(gè)關(guān)壬誠(chéng)信的記錄，買(mǎi) 家都可以看到賣(mài)家以前的銷(xiāo)售狀況以及別的買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的評(píng)價(jià)。

6. 適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策

開(kāi)店之初先要增加人氣,可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易，只要有 比較多的成交記錄,有不錯(cuò)的好評(píng)，就會(huì)有更多的買(mǎi)家信任，來(lái)網(wǎng)店買(mǎi)東西。

7. 采用促銷(xiāo)策略

采用一些有效的促銷(xiāo)策略,如定期有折扣，或者贈(zèng)送。給予回頭客一定的折扣，或者是購(gòu)物滿(mǎn)多少元，可以有禮物贈(zèng)送，可以有折扣，可以免郵費(fèi)等。配合活動(dòng)，賣(mài)家要換上新的簽名檔;介紹活動(dòng),還要去其他地方發(fā)布這個(gè)促銷(xiāo)消息，充分利用好每一個(gè)資源，來(lái)宣傳網(wǎng)店。

8. 額外贈(zèng)送小禮品

為了增加自己的良好的評(píng)價(jià)，可以事先不讓買(mǎi)家知道,當(dāng)他收到寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論買(mǎi)家以后還會(huì)不會(huì)繼續(xù)購(gòu)物,把他當(dāng)做朋友，真心地面對(duì)，定會(huì)有好的回報(bào)。

9. 心態(tài)平和

安心對(duì)待拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì)遇到拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，這是很正常的。作為賣(mài)家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。

10. 平心對(duì)待差評(píng)

有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌?，可能?huì)在自己的信用記錄里出現(xiàn)差評(píng)的現(xiàn)象，要平心面 對(duì),采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)的情況。同時(shí)爭(zhēng)取用更多的優(yōu)評(píng)來(lái)獲取 買(mǎi)家的正面印象。

11. 店鋪與產(chǎn)品的比較

要看某種貨物是否好賣(mài)，可以先在網(wǎng)站上搜索一下賣(mài)同類(lèi)商品的人有多少,包括賣(mài) 相同的相類(lèi)似的，他的銷(xiāo)售情況如何，產(chǎn)品價(jià)格如何定位，店鋪如何設(shè)計(jì),產(chǎn)品如何介紹 等,這也是研究分析市場(chǎng)的時(shí)候所謂的“知己知彼” 

12. 增加人氣

網(wǎng)上開(kāi)店要循序漸進(jìn)，一般開(kāi)店的前3個(gè)月是適應(yīng)網(wǎng)上開(kāi)店和聚集人氣的時(shí)候，這 個(gè)時(shí)候要多學(xué)習(xí)好的賣(mài)家的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng),同時(shí)可以積累一些客 戶(hù)，這些客戶(hù)都是朋友,也是最有緣的人,一定要服務(wù)好，老客戶(hù)會(huì)不斷給你介紹新客戶(hù)。 之后，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)就會(huì)向良性發(fā)展。

13. 講信用

網(wǎng)上競(jìng)價(jià)比一 口價(jià)更能吸引瀏覽者，但是競(jìng)價(jià)有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)被低價(jià)拍下的可能， 在這種情況下，有些店主會(huì)請(qǐng)自己的朋友參加競(jìng)價(jià)，一方面可將價(jià)競(jìng)到自己可以接受的 金額，萬(wàn)一買(mǎi)家出價(jià)都十分低，就由朋友競(jìng)價(jià)下來(lái)，這樣只損失一點(diǎn)交易費(fèi)。這種作法是 一種非信用行為，建議不要采用。

14. 多關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

網(wǎng)上開(kāi)店,要“眼觀六路，耳聽(tīng)八方”，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情，有時(shí)間的話(huà)多去市場(chǎng)上看 看,不要將眼光只局限于網(wǎng)上。