拼多多評價口碑：使用客服工具—商品卡片自動回復

“商品卡片自動回復”功能可以讓實家自助咨詢相應商品，讓他們快速 了解讀商品的相關信息，同時也會計入真人有效回復數(shù)，對店鋪五分鐘回復 率的提高有很大的幫助。商家可以進入拼多多管理后臺的“多多客服—消息設置—商品卡片自動回復”界面，包括自動回復文案和自動回復商品常見問 題兩種方式

    單擊“添加回復”按鈕，選中相應商品ID前的復選框，然后在“回復文案” 文本框中輸入相應的回復內容，單擊“確定”按鈕保存即可。 一個店鋪最多能設置5個商品卡片自動回復，不過每條回復下可以設置50個 商品。當買家在客服聊天窗口發(fā)送商品卡片時，可自動回復商家所設置的內容。