拼多多評(píng)價(jià)口碑：使用客服工具—商家客服答疑功能

    客服每天都在忙著回復(fù)買家的消息，有時(shí)候一些同樣的問(wèn)題要被重復(fù)問(wèn) 很多次。其實(shí)，商家完全可以利用“商家客服答疑”功能自動(dòng)抓取買家和客 服聊天記錄中的常見(jiàn)問(wèn)題，并篩選出其中的高頻問(wèn)題，然后編輯對(duì)應(yīng)的答案， 將其展現(xiàn)到商品詳情頁(yè)中的商品評(píng)價(jià)下方，這樣更有利于提升轉(zhuǎn)化率。