社群營銷：定位目標客戶群

    在制定營銷方案的時候，企業(yè)面臨的最大問題就是“把產(chǎn)品賣給 誰”。只有準確定位目標客戶群，企業(yè)才能銷售出更多的產(chǎn)品。

   中國市場十分廣闊，消費者很多。因此，企業(yè)定位目標客戶群的時候，應該針對所有客戶進行初步判別。

確定目標客戶群時，應該關注企業(yè)的戰(zhàn)略目標。戰(zhàn)略目標包括兩方 面內(nèi)容，一方面是尋找企業(yè)產(chǎn)品所針對的具有共同需求的消費群體，另 外一方面是尋找可以幫助公司獲得期望收益的消費群體。

   通過對大眾收入、年齡、地域等多方面進行分析，可以把所有消費 者進行初步細分。要篩選掉那些因經(jīng)濟能力、地域限制、消費習慣等原 因而無法為企業(yè)創(chuàng)造銷售收入的消費者，保留那些可能產(chǎn)生購買行為的 消費群體。對那些可能形成購買行為的消費群體進行分解，分解時可以 把年齡層次、購買力水平、消費者的消費習慣作為依據(jù)。進行初步分析 之后，經(jīng)過篩選而保留下來的消費群體還需要進一步細分。

   對目標客戶群進行二次細分，可以結合小規(guī)模的客戶調查，對已經(jīng) 初步確定的戰(zhàn)略目標客戶群體進行分解。在分解的過程中，應該以年齡 層次、購買頻率等為分解標準，以此幫助企業(yè)最終確認目標客戶群。