打造產品口碑的核心:超預期——超預期的用戶體驗
提問人:易敏hy發(fā)布時間:2020-11-12
對于軟件公司來說,打造超過預期的口碑,就是要消費者用得爽。 馬化騰自1998年創(chuàng)立騰訊,歷經十幾年,經歷了許多風風雨雨,而 騰訊屢次化險為夷,靠的就是爆品的自我拯救。
一個企業(yè)運營的實質就是產生價值,價值的表現方式各種各樣,無非就是硬產品、軟體驗或者是二者的結合體。重要的是,當你推出產品或者服務時,能不能產生口碑效應。
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