如何做好用戶運營——了解你的用戶

了解用戶的兩個技巧：

利用后臺數(shù)據(jù)分析用戶：用戶在瀏覽、查看我們的產(chǎn)品 后會在我們的后臺留下一連串的數(shù)據(jù)，我們可以借此來分析用戶的喜好。

直接面對用戶：客服及時對咨詢的用戶熱情接待。在消費之后積極做好回訪的服務，可以做一些問卷調(diào)査來看用戶對產(chǎn)品的反饋情況， 從而給更新產(chǎn)品提供基礎。