淘寶店主與買家溝通的禁忌(5)

忌直白

  賣家要掌握與買家溝通的藝術(shù)，買家成千上萬(wàn)、千差萬(wàn)別， 有各個(gè)階層、各個(gè)方面的群體，他們的知識(shí)和見解都不盡相同。我們?cè)谂c其溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識(shí)上有不妥的地方，也不應(yīng)直截了當(dāng)?shù)刂赋?。一般的人最忌諱在他人面前丟臉、難堪。