賣家服務質(zhì)量的體現(xiàn)點（1）

提問人：易敏hy發(fā)布時間：2020-11-19

店鋪近30天退款率

店鋪近30天退款率也是影響排序的一個因素，其中還包括：超時退款比率，超時退款反映了賣家處理退款的時間長短問題，也體現(xiàn)了賣家服務質(zhì)量；因商品質(zhì)量問題，以及發(fā)貨未收到貨等類型退款，這也是賣家服務質(zhì)量的很好反映。退款率明顯高于同行業(yè)水平的將會被淘寶根據(jù)情況給與一定降權(quán)處理。另外，賣家不要無貨空掛，因為在淘寶商城，無貨空掛要賠償商品金額30 %的違約金。