為了積累更好的口碑，企業(yè)需要做的工作——提高客戶參與度

   讓客戶參與到產品研發(fā)、營銷等過程中，會讓客戶對產品產生更多的認可，增加客戶的黏性。而且，客戶參與度越高，對產品越有認同感。通過這種方式，企業(yè)可以積累大量的忠實客戶，還能借助客戶的聰明才智，對產品進行創(chuàng)新性的設計。