微信公眾號(hào)開(kāi)展人工回復(fù)的注意事項(xiàng)——洞察用戶(hù)的需求

   在用戶(hù)沒(méi)有疑難問(wèn)題的情況下，也許會(huì)咨詢(xún)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，在回復(fù)用戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)，可以洞察用戶(hù)的需求，向用戶(hù)推薦最新產(chǎn)品，還有機(jī)會(huì)挖掘潛在客戶(hù)。