電商時(shí)代消費(fèi)者需求的變化：交流和互動(dòng)式購(gòu)買

  由于網(wǎng)絡(luò)具有可以快速進(jìn)行交流和互動(dòng)的特性，電子商務(wù)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，消費(fèi)者與企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)互動(dòng)，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì) —的雙向交互。