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采集用戶數(shù)據(jù)的維度:運(yùn)營(yíng)的維度

提問(wèn)人:易敏hy發(fā)布時(shí)間:2020-12-17

  用戶的維度針對(duì)的是用戶來(lái)源,運(yùn)營(yíng)的維度主要是分析收入情況。新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道每一天的訂單數(shù)、每筆訂單的金額大小、訂單支付成功率、訂單交付周期、用戶退貨率、用戶投訴率、用戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、用戶再次下單的周期等數(shù)據(jù),都是新媒體運(yùn)營(yíng)者需要注意的環(huán)節(jié)。

  此外,運(yùn)營(yíng)者還要關(guān)注平臺(tái)上每天的內(nèi)容產(chǎn)出量與新用戶增加、老用戶流失等情況,以便從中篩選出優(yōu)質(zhì)活躍用戶。在各種用戶畫(huà)像中,優(yōu)質(zhì)活躍用戶的畫(huà)像非常重要,他們是其他用戶的標(biāo)桿。假如運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示用戶瀕臨流失,新媒體運(yùn)營(yíng)者就要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略了。

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