千牛對提升店鋪人氣、改善店鋪經(jīng)營會起到什么作用（1）

  舉例來說，買家收到貨物后不滿意，把貨物退給了賣家，這期間，買家想了解退貨進度，便向店鋪客服進行咨詢。如果當(dāng)前的客服人員遇到了不屬于自己負(fù)責(zé)的問題時，可以把顧客很快地轉(zhuǎn)給其他客服來接待，從而便于買賣雙方溝通的有序進展。