什么是千牛？

  千牛是阿里巴巴集團于2013年6 月正式推出的為淘寶、天貓、1688商家提供手機和PC端一站式解決方案的工具，支持賣家在移動端和PC端進行商品管理、營銷、人事、財務(wù)，以及與買家溝通等方面的操作。

  千牛中包含了賣家工作臺、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、訂單數(shù)量、 插件中心等主要功能。一般來說，從事淘寶天貓客服工作的人員，通常會使用千牛。