如何解決“Word文檔無(wú)法正常打開(kāi)”問(wèn)題？

問(wèn)題原因：

這是由于word模板文件Normal.dot出錯(cuò)造成的，在關(guān)閉word時(shí)，word中的插件都要往Normal.dot中寫(xiě)東西，如果產(chǎn)生沖突，Normal.dot就會(huì)出錯(cuò)，導(dǎo)致下一次啟動(dòng)word時(shí)，只能以安全模式啟動(dòng)。一般情況下，是DOC文檔的損壞造成的，有時(shí)文件本身含有宏，或病毒造成打開(kāi)錯(cuò)誤。

解決方法：

首先聲明重裝OFFICE不能解決問(wèn)題。

解決辦法：手動(dòng)刪除Normal.dot。

方法1：找到該文件所在的路徑。在word中選擇菜單[工具]-[模板與加載項(xiàng)]-[選用] -選中“Normal.dot”- 刪除掉“Normal.dot”就可以解決問(wèn)題了。

方法2：在word中選擇菜單[工具]-[選項(xiàng)]-[文件位置]，然后雙擊“用戶模板”，彈出一個(gè)“修改位置”對(duì)話框，從中就可以找到Normal.dot文件的路徑，例如：C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates. 其中Administrator可以是其他的登陸用戶名，刪除該Normal.dot。

注意事項(xiàng)：

1.需要在工具-文件夾選項(xiàng)中將隱藏文件設(shè)置為可見(jiàn)，這樣才能找到word的Normal.dot。

2.在Win7系統(tǒng)中出現(xiàn)這種問(wèn)題后，按上述步驟刪除Normal.dot后，可能會(huì)提示另一個(gè)錯(cuò)誤需要安裝一個(gè)Genko.msi文件，大家選中安裝后即可，文件可以到學(xué)校FTP上下載，路徑為：軟件資源\辦公軟件\Genko.msi。

預(yù)防辦法：

這種問(wèn)題一般出現(xiàn)在OFFICE 2003 或者更低的版本中，OFFICE 2007中一般不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，建議安裝OFFICE 2007 或者OFFICE 2010 以及即將發(fā)布的OFFICE 2013版本程序或者給OFFICE 2003打上升級(jí)補(bǔ)丁。